.עבור מנהלי שיווק/ מותג הבנת התנהגות צרכנים היא קריטית בבואנו לבנות, לפתח ולשווק מותגים
מכיוון שכל מותג מייצג מסרים וערכים ייחודיים, יש לבחור אותם בקפידה ובהתאמה לקהל היעד בכדי להניע אותם לפעולה. ברור היום שתהליך קבלת החלטות רכישה בעידן השפע אינו רציונלי בלבד ושרבות הפעמים בהם הקנייה היא רגשית, במטרה למלא צורך נפשי זה או אחר. לכן, בכדי לבנות מותג מצליח אליו יתחבר קהל גדול של צרכנים ואליו נרצה לייצר העדפה, עלינו להבין את כל השיקולים המעורבים בתהליכי הקנייה
לאחר שזיהינו את קהלי היעד, פילחנו אותם מכל עבר וניתחנו את סגנון חייהם, עלינו לשאול עצמנו מה הם אותם צרכים ודחפים המניעים אותם להעדיף מוצר אחד על פני אחר דומה ומה דוחף אותם לבצע רכישה
נכונה האמירה שכל אדם הוא עולם ומלואו ושלכל אדם צרכים והעדפות סובייקטיביים, אולם ניתן למצוא בסיס אוניברסלי לכולנו כשמדובר בצרכים אנושיים
-פירמידת הצרכים של מאסלו
הפירמידה מורכבת מחמישה שלבים, מעבר משלב לשלב מתרחש כשצורך בשלב האחרון סופק. ככל שהאוכלוסייה עמידה יותר, כך הדרישה שלה לסטאטוס וייחודיות תהיה גדולה יותר. הצרכים אוניברסליים אולם כל אדם נמצא בשלב שונה על הפירמידה
?מהם השלבים בפירמידת הצרכים של מאסלו
צרכים פיזיולוגיים: סיפוק יצרים כמו- רעב, סקס, הצורך לחיות, הצורך להיות אגרסיבי, צרכי הישרדות
קוקה קולה-טעם החיים. http://www.youtube.com/watch?v=_orcH4hXM00
(צרכי בטחון והגנה: מוכרות, סדר ויציבות, שקט, בריאות, עצמה, שליטה. (אולי יש לך ביטוח בריאות אבל אין לך הראל
(צרכי אהבה ושייכות: אהבה וחיבה, שייכות, קשר וחברות, קרבה, הזדהות, קבלה, דמיון לאחר. (יש מכבי יש חברים
צרכי הערכה עצמית/ הערכה ע"י האחר: אהבה עצמית, תפיסה עצמית,דימוי עצמי, עצמאות, סטאטוס, הצלחה, כבוד, ענף השעונים, ענף הרכב
. צרכי הגשמה עצמית : עידן האני. ביטוי, אינדיבידואליות, ייחודיות, חיבור לעצמי, חופש, אוטונומיה, צמיחה, משמעות
Apple- Think Different, יצרנית ה I phone
?מה עוד נרצה לדעת על צרכים אנושיים
צורך מוגדר כפער בין מצוי לרצוי, ככל שהפער יגדל כך הדרישה למלא אותו תהיה חזקה יותר, אולם פער גדול מידי ייצור תסכול
כאנשי שיווק אנו מבצעים מניפולציות על אותו פער- שינוי בתפיסת המצב המצוי, שינוי בתפיסת המצב הרצוי או שינוי בתפיסת הפער- גודל הפער, חשיבות הפער או במידת יכולת הגישור עליו
דבר נוסף וחשוב שיש לזכור- איננו יוצרים צרכים, אנחנו רק מזהים אותם ומעלים אותם למודעות. הגדרת הצורך בצורה מדויקת תעזור לתת את המענה המושלם בדרך לבנות מותג מנצח
בהצלחה לכולנו
ולאלו המתקשים- מחקר, אנליזה, בניית אסטרטגיה מיתוגית ופיתוח עסקי זו המומחיות שלי- אשמח
מכיוון שכל מותג מייצג מסרים וערכים ייחודיים, יש לבחור אותם בקפידה ובהתאמה לקהל היעד בכדי להניע אותם לפעולה. ברור היום שתהליך קבלת החלטות רכישה בעידן השפע אינו רציונלי בלבד ושרבות הפעמים בהם הקנייה היא רגשית, במטרה למלא צורך נפשי זה או אחר. לכן, בכדי לבנות מותג מצליח אליו יתחבר קהל גדול של צרכנים ואליו נרצה לייצר העדפה, עלינו להבין את כל השיקולים המעורבים בתהליכי הקנייה
לאחר שזיהינו את קהלי היעד, פילחנו אותם מכל עבר וניתחנו את סגנון חייהם, עלינו לשאול עצמנו מה הם אותם צרכים ודחפים המניעים אותם להעדיף מוצר אחד על פני אחר דומה ומה דוחף אותם לבצע רכישה
נכונה האמירה שכל אדם הוא עולם ומלואו ושלכל אדם צרכים והעדפות סובייקטיביים, אולם ניתן למצוא בסיס אוניברסלי לכולנו כשמדובר בצרכים אנושיים
-פירמידת הצרכים של מאסלו
הפירמידה מורכבת מחמישה שלבים, מעבר משלב לשלב מתרחש כשצורך בשלב האחרון סופק. ככל שהאוכלוסייה עמידה יותר, כך הדרישה שלה לסטאטוס וייחודיות תהיה גדולה יותר. הצרכים אוניברסליים אולם כל אדם נמצא בשלב שונה על הפירמידה
?מהם השלבים בפירמידת הצרכים של מאסלו
צרכים פיזיולוגיים: סיפוק יצרים כמו- רעב, סקס, הצורך לחיות, הצורך להיות אגרסיבי, צרכי הישרדות
קוקה קולה-טעם החיים. http://www.youtube.com/watch?v=_orcH4hXM00
(צרכי בטחון והגנה: מוכרות, סדר ויציבות, שקט, בריאות, עצמה, שליטה. (אולי יש לך ביטוח בריאות אבל אין לך הראל
(צרכי אהבה ושייכות: אהבה וחיבה, שייכות, קשר וחברות, קרבה, הזדהות, קבלה, דמיון לאחר. (יש מכבי יש חברים
צרכי הערכה עצמית/ הערכה ע"י האחר: אהבה עצמית, תפיסה עצמית,דימוי עצמי, עצמאות, סטאטוס, הצלחה, כבוד, ענף השעונים, ענף הרכב
. צרכי הגשמה עצמית : עידן האני. ביטוי, אינדיבידואליות, ייחודיות, חיבור לעצמי, חופש, אוטונומיה, צמיחה, משמעות
Apple- Think Different, יצרנית ה I phone
?מה עוד נרצה לדעת על צרכים אנושיים
צורך מוגדר כפער בין מצוי לרצוי, ככל שהפער יגדל כך הדרישה למלא אותו תהיה חזקה יותר, אולם פער גדול מידי ייצור תסכול
כאנשי שיווק אנו מבצעים מניפולציות על אותו פער- שינוי בתפיסת המצב המצוי, שינוי בתפיסת המצב הרצוי או שינוי בתפיסת הפער- גודל הפער, חשיבות הפער או במידת יכולת הגישור עליו
דבר נוסף וחשוב שיש לזכור- איננו יוצרים צרכים, אנחנו רק מזהים אותם ומעלים אותם למודעות. הגדרת הצורך בצורה מדויקת תעזור לתת את המענה המושלם בדרך לבנות מותג מנצח
בהצלחה לכולנו
ולאלו המתקשים- מחקר, אנליזה, בניית אסטרטגיה מיתוגית ופיתוח עסקי זו המומחיות שלי- אשמח
RSS Feed