?קניות רגשיות- איך לשנות עמדת צרכנים

בעבר, תאוריות כלכליות הניחו כי צרכנים הם יצורים הגיוניים השוקלים רכישת מוצרים בצורה מחושבת, עקבית ולפי הגיון מקסום הרווח. כיום ידוע כי הצרכן אינו מונע משיקולים כלכליים בלבד וכי הרגש הוא מניע חשוב בתהליך הרכישה
בין אם מדובר ברכב חדש, בגד חדש או אפילו חבילת גבינה, הייחוס הרגשי של הצרכן למותג הוא אחד המרכיבים שיכריעו את הכף בעולם רווי אפשרויות
?עמדה מה היא ואיך ניתן לשנות אותה לתועלתך
.עמדה היא תהליך קוגניטיבי, נלמד כלפי אובייקטים. העמדה מבטאת הערכה אישית של אדם כלפי האובייקט
.עמדה יכולה להיות חיובית או שלילית, עמדה יכולה להיות נחרצת או חלשה
 עמדה מורכבת מ 3 רכיבים- הכרתי (דעות ומחשבות), רגשי והתנהגותי. השפעה על רכיב אחד תשפיע על יתר המרכיבים
?אז איך משנים עמדות אצל צרכנים
קודם כל אנג'ייג'מנט- עזרו להם לפתח אתכם מערכת יחסים. צרו תוכן שייתן להם ערך מוסף: רגשי, מידע, חברתי, שימושי  וכדומה
-פרסומות וקד"מ
.צריך לתת להם סיבות טובות להאמין! סיבות שיעזרו להם בתהליך רציונליזציה- שכנוע עצמי שמסביר למה אני בסדר
עזרו להם לשנות עמדה- אני לא צריך לחסוך  עד כדי כך
שנו את תפיסת ההתנהגות- זה במבצע, לא תוציא כל כך הרבה
הוסיפו עמדות עקביות להתנהגות- התפנקות מידי פעם היא חיובית לחיים בריאים
הפחיתו את חשיבות ההתנהגות- החיים קצרים
הפחיתו במידת השליטה- אין לכם ברירה, אתם חייבים לקנות, האישה אומרת
? גורמים אשר משפיעים על דעות הצרכן
התנסות- עבר, הווה
סביבה- אנשים כמוני, דמויות להערצה, דמויות סמכות וידע
חשיפה למידע- תקשורת ויח"צ
!על קצה המזלג-הרבה בהצלחה